6月1日17时，中国照应震四川雅安市芦山县爆发6.1级地震，清静启动震源深度17公里。Ⅱ级妨碍19时40分，快捷地震组成芦山县、应答宝兴县部份州里受灾，川雅雅清静市规模接报4去世14伤。安地

　　地震爆发后，时实中国清静旗下各保险子公司快捷启动客户排查、现首险赔急难营救等应急措施，笔车并激进绿色理赔通道。中国照应震妨碍6月1日晚20时，清静启动中国清静共接到4起客户报案，Ⅱ级均为车险报案。快捷清静产险第一光阴分割客户，应答实时跟进处置。20时08分，清静产险实现第一笔车险赔付，理赔金额4000元，从报案到了案仅历时2.5小时。

　　据悉，中国清静第一光阴建树以总体副总司理冀光恒为组长的严正突发使命应急小组，清静产险董事长兼CEO孙建平、清静人寿党委布告杨铮、清静养老险董事长兼CEO甘为夷易近、清静瘦弱险董事长朱友刚、清静银行行长胡跃飞、总体董事会秘书兼品牌总监盛瑞生及总体行政总监王志良等为副组长，启动Ⅱ级应急照应应答这次地震灾情，并招集了第一次小组团聚，统筹睁开应急处置、客户排查、理赔效率等各项使命。

　　当初，中国清静旗下寿险、产险、养老险、瘦弱险等均已经启动严正突发使命应急预案，建树应急处置小组，核实排查客户情景，推出作废定点医院限度、无保单理赔效率、医疗用度垫付、提供神思向导等多项应急效率措施。不论是否清静客户，均可经由拨打中国清静24小时效率热线95511，分割客服职员取患上相关辅助。

　　人祸有情人有情！中国清静将不断亲密关注灾情妨碍，起劲辅助震区营救，不断排查客户情景，确保各项应急、理赔及体贴效率措施落实到位。

　　清静寿险

　　一、磨难时期部署7*24小时专人专线值班机制，线上线下周全监控；

　　二、绿色理赔通道：为客户提供在线自动受理，质料智能减免，作废定点医院限度，不能判断伤残品级的客户，凭证预估伤残品级预支赔款，对于质明质料灭失的客户，可简化质料实时睁开理赔；

　　三、自动理赔效率：快捷支出理赔款，客户要求上门支出的，公司自动上门投递理赔款，并布置理赔职员慰问探视；

　　四、提供神思向导：聘用资深神思专家为有需要的客户及家族提供神色向导以及紧张体贴；

　　五、次生磨难预警：凭证磨难的影响水暖以及规模，适时宣告次生做作磨难预警。

　　清静产险

　　1. 激进24小时95511应急分割热线，削减报案、营救等紧迫类应灾指引，提供给灾自救方式及历程指引；

　　2. 激进理赔绿色通道：赶快排查公司承保情景，提供7*24小时报案受理，凋谢官网、微信、微博、清静好车主App、清静企业宝App等线上报案及快捷理赔通道；

　　3. 营救辅助：散漫各地营救公司及相助单元，调派周边营救资源，保障7*24小时施救使命；

　　4. 减免单证：受本次事变影响的5万元如下财富险案件无需提供培修条约、发票等证实、财政账册原件；客户因事变直接导致意外伤害事变，经医院确诊，已经相宜条约约定的意外残疾给付条件的，可再也不另行判断；

　　5. 作废定点医院限度效率；作废自付药品及诊疗名目限度；简化意外身去世理赔恳求手续；

　　6. 赔款预赔，快捷到账：对于已经判断部份损失妨碍自动预赔，特意严正案件了案后，自动上门送赔款。

　　清静养老险

　　一、激进绿色理赔通道：遇险客户的理赔恳求，将布置专人全程予以教育并优先处置。

　　二、作废定点医院限度：遇险客户，可就近就医，不受条款约定的医院级别限度。

　　三、无保单规画理赔：遇险客户，经核实保单根基信息与公司信息库相宜合，可妨碍无保单受理；简化理赔手续；

　　四、慰问探视：对于在医院就医的客户以及身去世客户家族妨碍慰问以及探视。

　　五、赔款预支：对于在医院就医的客户，提供预支理赔款效率，缓解客户就医资金压力。

　　六、上门效率：布置专酬谢客户或者客户家族提供代规画赔恳求、上门收取理赔质料以及上门支出赔款等自动效率。

　　七、激进效率热线：激进7*24小时95511-6客服热线，确保客户相同渠道顺畅。

　　清静瘦弱险

　　一、为受伤清静客户提供清静收集医院规模内的医疗用度结算或者垫付效率；

　　二、对于本次事变中受伤的客户免去预授权；

　　三、激进快捷理赔绿色通道，优先处置严正突发事道理赔；

　　四、简化理赔质料。

　　（稿件源头：清静产险福建分公司）

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